La Política de Privacidad de la reseña de Ledger Crypto Wallet establece las prácticas de recopilación, procesamiento, almacenamiento y protección de datos cuando los usuarios acceden a la documentación de reseñas, recursos de seguridad y materiales para la prevención de estafas. Esta política se aplica a todas las plataformas que brindan asistencia confiable, incluyendo la documentación de reseñas de usuarios de Ledger Wallet, las guías sobre la seguridad de Ledger Crypto Wallet, los procedimientos contra estafas de Ledger Crypto Wallet y los materiales de calificación de la billetera de hardware de Ledger.
Esta Política de Privacidad se actualizó en enero de 2026. Se recomienda revisarla periódicamente, ya que las actualizaciones pueden reflejar cambios en el manejo de datos, requisitos regulatorios o modificaciones del servicio. El uso continuado del servicio después de las actualizaciones constituye la aceptación de los términos revisados para el soporte de confianza de almacenamiento en frío mediante la arquitectura de elementos seguros.
Recopilación de datos
Los servicios de revisión de Ledger Crypto Wallet recopilan datos personales necesarios para la orientación de revisión, la educación sobre seguridad y la prevención de estafas al tiempo que mantienen los estándares de seguridad y privacidad de las criptomonedas para los usuarios que protegen las claves privadas a través de soluciones de billetera de hardware.
Los datos de revisión incluyen patrones de acceso a la documentación, participación en procedimientos e interacción con las reseñas de los usuarios de Ledger Wallet, lo que facilita la optimización de las reseñas de Ledger Crypto Wallet. Estos datos mejoran la documentación de las revisiones sin acceder a frases de recuperación ni claves privadas para la protección de la billetera fría.
Los datos de análisis de seguridad incluyen el acceso seguro a la documentación de Ledger Crypto Wallet, la participación de los recursos en la revisión de seguridad de Ledger Wallet y la interacción de seguridad con Ledger Hardware Wallet, lo que facilita la optimización de la seguridad. Estos datos garantizan una guía adecuada sin acceder a secretos criptográficos mediante USB-C o Bluetooth.
Los datos de prevención de estafas incluyen el acceso a la documentación de estafas de Ledger Crypto Wallet, la interacción con recursos de correo electrónico falsos de Ledger y la interacción con sitios web de phishing de Ledger, lo que facilita la optimización de las estafas. Estos datos mejoran los recursos de prevención sin exponer la información de la billetera.
Los datos de interacción de soporte incluyen información proporcionada por el usuario durante las consultas de confianza que abordan el análisis de revisión de billeteras de hardware criptográficas, la verificación del libro mayor de certificación CC EAL5+, la identificación del libro mayor de correo electrónico de phishing, el reconocimiento de señales de empaques falsificados y los procedimientos de informes de intentos de phishing que permiten una respuesta de confianza precisa.
Los datos de visitantes incluyen registros del servidor que incluyen direcciones IP, tipos de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo y fuentes de referencia que respaldan la supervisión de seguridad y la optimización del servicio para todas las monedas compatibles.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Los sitios web y aplicaciones de Ledger emplean cookies y tecnologías similares para la funcionalidad y el análisis, con control del usuario sobre categorías no esenciales a través de la gestión del consentimiento.
Las cookies esenciales permiten la gestión de sesiones, las funciones de seguridad y los procesos de recursos de confianza mediante una conexión USB-C o Bluetooth. Estas cookies facilitan el correcto funcionamiento de la guía de confianza y no se pueden desactivar sin afectar su funcionalidad.
Las cookies de seguridad respaldan la detección de fraude, el monitoreo de actividades sospechosas y la protección contra ataques para los usuarios que buscan ayuda con la revisión de Ledger Crypto Wallet sin compartir la frase de recuperación y verificar la guía oficial del dominio del libro mayor.
Las cookies de análisis recopilan datos de uso anónimos, como patrones de interacción con la guía, índices de documentación de reseñas de usuarios de Ledger Wallet y resultados de calificación de Ledger Hardware Wallet que contribuyen a la mejora y la optimización. Deshabilitarlas mediante interfaces de consentimiento no afecta la funcionalidad de confianza del almacenamiento en frío.
Las cookies de preferencia almacenan configuraciones de idioma, preferencias regionales y configuraciones de interfaz para un acceso seguro y una guía contra estafas de Ledger Crypto Wallet para mejorar la experiencia del usuario.
Las preferencias de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses antes de la fecha de renovación obligatoria según la normativa aplicable, incluido el RGPD. Los usuarios pueden modificar sus preferencias en cualquier momento.
Análisis y supervisión del rendimiento
La revisión de Ledger Crypto Wallet emplea análisis que comprende los patrones de investigación de confianza mientras mantiene la privacidad a través de la agregación y el anonimato que evitan la identificación individual.
Las revisiones analíticas rastrean patrones anónimos de acceso a la documentación de revisión de Ledger Crypto Wallet, las tasas de finalización de las revisiones de los usuarios de Ledger Wallet y la participación en la calificación de la billetera de hardware de Ledger, lo que mejora la documentación sin seguimiento de la actividad individual.
Los análisis de seguridad agregan patrones anónimos de análisis de acceso seguro a Ledger Crypto Wallet, documentación de revisión de seguridad de Ledger Wallet y guía de uso de protección de almacenamiento en frío de Ledger que respalda la protección contra phishing, la optimización de Ledger y la mejora de la billetera de criptomonedas de autocustodia a diferencia de Trezor o KeepKey.
Monitor de análisis de estafas: acceso a la documentación de estafas de Ledger Crypto Wallet, interacción con correos electrónicos de Ledger falsos y uso de la resolución del sitio web de phishing de Ledger, lo que respalda la optimización de estafas de frases de recuperación para la seguridad de las criptomonedas.
La retención de datos analíticos se realiza durante un periodo continuo de 26 meses según los ciclos de desarrollo y los requisitos regulatorios. Los datos de tendencias agregados se archivan posteriormente, mientras que los datos de eventos sin procesar se eliminan permanentemente.
Herramientas y servicios de terceros
La revisión de Ledger Crypto Wallet integra servicios de terceros para funciones específicas con el intercambio de datos regido por las respectivas políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la protección de la seguridad de las claves privadas.
Los socios de agregación de reseñas, incluidas las publicaciones de la industria, reciben información de tráfico de referencia para servicios de análisis de evaluación de expertos en seguridad y revisión de billeteras de hardware de criptomonedas que operan independientemente de Ledger.
Los socios de certificación de seguridad, incluidos los laboratorios de evaluación, reciben información de tráfico de referencia para Ledger, la certificación CC EAL5+ y los servicios de verificación de protección de elementos seguros que operan independientemente de Ledger.
Los proveedores de infraestructura en la nube alojan sistemas de documentación y soporte bajo acuerdos de procesamiento de datos que requieren el cumplimiento de las normas de protección de datos para la documentación de comentarios de clientes verificados y la orientación oficial de soporte contable para ponerse en contacto.
Seguridad de datos
La revisión de Ledger Crypto Wallet implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales que protegen los datos del usuario durante la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento, respaldando las revisiones de los usuarios de Ledger Crypto Wallet y la guía sobre estafas de Ledger Crypto Wallet.
Nunca solicitamos su frase de recuperación ni sus claves privadas. La arquitectura de Ledger garantiza que las frases de recuperación y las claves privadas se encuentren exclusivamente dentro de los elementos seguros de la billetera de hardware y en las copias de seguridad físicas controladas por el usuario, aisladas de los sistemas conectados, como Ledger Live, los ordenadores y la infraestructura. Estos secretos nunca se transmiten a servidores, aplicaciones ni terceros durante la guía de confianza a través de USB-C o Bluetooth. Las solicitudes de frases o claves a través de cualquier canal representan intentos de phishing y requieren un informe oficial inmediato, siguiendo las instrucciones de prevención de estafas.
Retención de datos
La revisión de Ledger Crypto Wallet conserva datos personales durante períodos que cumplen con los propósitos establecidos con cronogramas de eliminación apropiados según los requisitos legales y las necesidades operativas que respaldan la documentación segura de Ledger Crypto Wallet y la guía sobre estafas de Ledger Crypto Wallet.
Los registros de acceso a la documentación se conservan durante 90 días, lo que respalda la optimización de la guía y la supervisión del cumplimiento de las opiniones de los clientes verificadas antes de su eliminación definitiva. Los registros de confianza se conservan durante 18 meses, lo que respalda el seguimiento de las reseñas de Ledger Crypto Wallet y la verificación de la documentación de las opiniones de los usuarios de Ledger Wallet.
Los tickets de soporte se conservan durante 3 años desde la última interacción para respaldar la calidad del servicio y su resolución, así como para brindar asistencia con el registro de fortalezas de seguridad y brindar orientación sobre intentos de phishing. Los registros de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses según las directrices regulatorias.
Las solicitudes de eliminación de datos están sujetas a requisitos legales y se envían a través del portal de soporte que requiere verificación de identidad para evitar el acceso no autorizado a los registros de revisión de Ledger Crypto Wallet o al historial de orientación seguro de Ledger Crypto Wallet.
Derechos de usuario
Los derechos que dependen de la jurisdicción incluyen el acceso a los datos, la corrección de datos inexactos, la eliminación sujeta a requisitos, la restricción del procesamiento, la portabilidad de los datos, la objeción del interés legítimo y la retirada del consentimiento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Las solicitudes de derechos se envían a través de las categorías de privacidad designadas en support.ledger.com. La verificación de identidad puede preceder al procesamiento, confirmando la autoridad del solicitante. Las respuestas se entregan en un plazo de 30 días o menos, según la legislación aplicable, incluidos los requisitos del RGPD.
Transferencias internacionales
Las transferencias internacionales de datos para su procesamiento por parte de proveedores fuera de la jurisdicción del usuario, incluidos los sistemas de verificación y alojamiento de documentación, reciben protección a través de cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación y reglas corporativas vinculantes cuando corresponda.
Privacidad de los niños
Los servicios de Ledger no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopilan datos personales de menores de forma intencionada durante el soporte de confianza de billeteras frías a través de la revisión de Ledger Crypto Wallet ni de los canales de estafa de Ledger Crypto Wallet, y se eliminan inmediatamente al descubrirse.
Cambios de política
Las actualizaciones de políticas pueden reflejar cambios en el manejo de datos, capacidades de servicio o requisitos regulatorios con cambios materiales comunicados a través de interfaces de aplicaciones, avisos de sitios web, correo electrónico o comunicación directa para testimonios de usuarios y sistemas de informes de fraude.
Consultas de privacidad
Las preguntas sobre privacidad pueden dirigirse a support.ledger.com utilizando la categoría de privacidad para un manejo especializado con respuesta prioritaria dentro de los plazos regulatorios aplicables. Para obtener asistencia general sobre el análisis de ventajas y desventajas, la privacidad de los datos o la protección de sus fondos, visite la página Contacto.